サポート

最終更新日: 2026-09-07

お問い合わせは support@glspace.co.jp へ。日本語と英語で受け付けています。ご返信までにお時間をいただくことがあります。

よくある質問

押し忘れたら、あとから記録できますか

できません。締切を過ぎた枠は、アプリが自動的に「未達」として記録します。それを達成に変えることもできません。「あとで直せる」ようにすると、記録が事実であることをやめてしまうためです。

記録を消したいのですが

個別の記録を消す方法はありません。これは仕様です。すべての記録は端末の中にあるので、アプリを削除すれば端末内のデータごと無くなります。開発者が代わりに消すことはできません（開発者は記録を保持しておらず、見ることもできないためです）。

体調が悪い日や、出張の日はどうすればよいですか

設定から休止期間を置けます。休止の日は達成にも未達にも数えません。ただし当日か、これから先の日付にしか設定できません。過ぎた日を後から休みにできてしまうと、未達を消すのと同じことになるためです。

通知が来ません

次の順に確かめてください。

iOS の「設定 → 通知 → Kizami」で通知が許可されているか。アプリの設定画面にも現在の状態を出しています。
集中モードが有効になっていないか。
約束ごとの通知の設定（時刻・締切前・未達）がオフになっていないか。

なお通知の配信は iOS に委ねられているため、必ず届くとは限りません。通知が出なかった場合でも、締切を過ぎた枠は同じように記録されます。

Apple Watch で記録できません

手首からの記録は買い切りに含まれる機能です。iPhone 側でお試しを始めるか購入すると使えるようになります。購入したのに手首側が変わらないときは、iPhone で一度 Kizami を開いてください（そのときに時計へ配り直します）。

また、iPhone の電源が切れている状態では、Apple Watch だけで時刻を知らせることはできません。記録そのものは手首だけでも残せます。

サブスクリプションですか。解約はどうしますか

いいえ、買い切りです。自動更新はないので、解約の手続きは必要ありません。機種変更や再インストールのときは、アプリの設定画面にある「購入を復元する」から戻せます。

お試しはいつから数えますか

買い切りの画面で「7日間ためす」を押した時点から 7 日間です。画面を開いただけでは減りません。

データはどこにありますか。バックアップはできますか

端末の中にあります。サーバーへ送ることはありません。現在のところ、端末間で記録を同期する機能はありません。

返金したいのですが

購入は Apple が処理しています。reportaproblem.apple.com から Apple へお申し出ください。

不具合の報告

お手数ですが、次の内容を添えてお送りください。iOS / watchOS のバージョン、端末の機種、アプリのバージョン（設定画面の下部に出ています）、そして何をしたときに何が起きたか。

Support

Last updated: 2026-09-07

Please write to support@glspace.co.jp. Enquiries are accepted in English and Japanese. A reply may take some time.

Questions

I forgot to tap. Can I record it afterwards?

No. Once a slot's deadline has passed, the app records it as missed, and that cannot be turned into a completion. Making it fixable later would stop the record from being a record of what happened.

I would like an entry removed

There is no way to remove an individual entry. This is by design. All records live on your device, so deleting the app removes that data along with it. The developer cannot remove entries on your behalf — the developer does not hold your records and cannot view them.

What should I do on sick days or while travelling?

You can set a pause in Settings. Paused days count as neither done nor missed. A pause can only be set for today or a later date: allowing a past day to be turned into a rest day would be the same as erasing a miss.

Notifications are not arriving

Please check, in order:

Whether notifications are allowed under iOS Settings → Notifications → Kizami. The app's own settings screen also shows the current state.
Whether a Focus mode is active.
Whether the per-commitment alerts (at the time, before the deadline, on a miss) have been switched off.

Note that delivery is handled by iOS, so an alert may not always arrive. If one does not appear, a slot past its deadline is still recorded in the same way.

I cannot record from Apple Watch

Recording from the wrist is part of the purchase. Start the trial or buy the unlock on the iPhone and it becomes available. If you have purchased and the watch has not changed, open Kizami on the iPhone once — that is when it is sent to the watch again.

Also, with the iPhone powered off, the Apple Watch cannot raise the timed alerts on its own. Recording still works from the wrist alone.

Is this a subscription? How do I cancel?

No, it is a one-time purchase. There is no auto-renewal, so there is nothing to cancel. On a new device or after reinstalling, use “Restore purchase” in the app's settings screen.

When does the trial start counting?

From the moment you tap “Try it for 7 days” on the purchase screen, for seven days. Simply opening that screen does not spend it.

Where is my data, and can I back it up?

On your device. Nothing is sent to a server. At present there is no feature for syncing records between devices.

I would like a refund

Purchases are handled by Apple. Please request one from Apple at reportaproblem.apple.com.

Reporting a problem

It helps to include: your iOS / watchOS version, your device model, the app version (shown at the bottom of the settings screen), and what you did when it happened.

支持

最后更新: 2026-09-07

咨询请寄 support@glspace.co.jp，受理语言为日语和英语。回复可能需要一些时间。

常见问题

忘了按，可以事后补记吗

不行。过了截止时刻的格子，App 会自动记为「没做」，也不能再改成达成。如果做成「事后可以补」，记录就不再是对事实的记录了。

我想删掉某条记录

没有删除单条记录的方法，这是设计如此。全部记录都在你的设备里，卸载 App 就会连同设备中的数据一起消失。开发者也无法代为删除——开发者不保存你的记录，也无法查看。

生病或者出差的日子怎么办

可以在设置里加一个暂停期间。暂停的日子既不算达成也不算没做。但只能设当天或以后的日期：如果能把过去的日子改成休息日，那就等于可以抹掉没做的记录。

收不到通知

请按顺序确认：

iOS 的「设置 → 通知 → Kizami」中是否已允许通知。App 的设置页也会显示当前状态。
是否开启了专注模式。
各个约定的通知开关（到点、截止前、记为没做时）是否被关掉了。

另外，通知的送达由 iOS 负责，未必每次都到。即使没有收到通知，过了截止的格子照样会被记录。

Apple Watch 上无法记录

在手表上记录属于买断包含的功能。在 iPhone 上开始试用或完成购买后即可使用。如果已经购买但手表没有变化，请在 iPhone 上打开一次 Kizami——那时会重新把状态发给手表。

另外，iPhone 未开机时，仅靠 Apple Watch 无法发出到点提醒。但记录本身，手表单独也能完成。

是订阅吗？怎么取消

不是，是一次买断。没有自动续费，也不需要办理取消。更换设备或重新安装时，可在 App 设置页的「恢复购买」找回。

试用从什么时候开始算

从你在买断页面按下「试用 7 天」的那一刻起算 7 天。只是打开那个页面不会消耗。

数据在哪里？可以备份吗

在你的设备里，不会送到服务器。目前还没有在设备之间同步记录的功能。

我想退款

购买由 Apple 处理，请通过 reportaproblem.apple.com 向 Apple 提出。

报告问题

请尽量附上：iOS / watchOS 版本、设备型号、App 版本（显示在设置页底部），以及你做了什么、发生了什么。

支援

最後更新: 2026-09-07

諮詢請寄 support@glspace.co.jp，受理語言為日文和英文。回覆可能需要一些時間。

常見問題

忘了按，可以事後補記嗎

不行。過了截止時刻的格子，App 會自動記為「沒做」，也不能再改成達成。如果做成「事後可以補」，紀錄就不再是對事實的紀錄了。

我想刪掉某筆紀錄

沒有刪除單筆紀錄的方法，這是設計如此。全部紀錄都在你的裝置裡，移除 App 就會連同裝置中的資料一起消失。開發者也無法代為刪除——開發者不保存你的紀錄，也無法查看。

生病或者出差的日子怎麼辦

可以在設定裡加一個暫停期間。暫停的日子既不算達成也不算沒做。但只能設當天或以後的日期：如果能把過去的日子改成休息日，那就等於可以抹掉沒做的紀錄。

收不到通知

請按順序確認：

iOS 的「設定 → 通知 → Kizami」中是否已允許通知。App 的設定頁也會顯示目前狀態。
是否開啟了專注模式。
各個約定的通知開關（到點、截止前、記為沒做時）是否被關掉了。

另外，通知的送達由 iOS 負責，未必每次都到。即使沒有收到通知，過了截止的格子照樣會被記錄。

Apple Watch 上無法記錄

在手錶上記錄屬於買斷包含的功能。在 iPhone 上開始試用或完成購買後即可使用。如果已經購買但手錶沒有變化，請在 iPhone 上打開一次 Kizami——那時會重新把狀態傳給手錶。

另外，iPhone 未開機時，僅靠 Apple Watch 無法發出到點提醒。但記錄本身，手錶單獨也能完成。

是訂閱嗎？怎麼取消

不是，是一次買斷。沒有自動續訂，也不需要辦理取消。更換裝置或重新安裝時，可在 App 設定頁的「回復購買」找回。

試用從什麼時候開始算

從你在買斷頁面按下「試用 7 天」的那一刻起算 7 天。只是打開那個頁面不會消耗。

資料在哪裡？可以備份嗎

在你的裝置裡，不會傳到伺服器。目前還沒有在裝置之間同步紀錄的功能。

我想退款

購買由 Apple 處理，請透過 reportaproblem.apple.com 向 Apple 提出。

回報問題

請盡量附上：iOS / watchOS 版本、裝置型號、App 版本（顯示在設定頁下方），以及你做了什麼、發生了什麼。