KizamiKizami消せない台帳

サポート

最終更新日: 2026-10-21

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よくある質問

時刻より早く終えたときは記録できますか

できます。ただし受け付けるのは時刻の 30 分前からです。20:00 の約束なら 19:30 から「やった」を押せます。それより早いと、まだ押せません。

うしろ側は「猶予」で決まります(15 分 / 30 分 / 1 時間 / 2 時間 / 当日いっぱい。既定は 1 時間)。20:00 に猶予 1 時間なら、19:30 から 21:00 までが受け付けの幅です。

猶予はうしろを伸ばすだけで、前は伸びません。いつも早く終えるなら、約束の時刻のほうを早めてください。

前を 30 分に留めてあるのは、当日ならいつでも足せる形にすると、時刻を決めた意味が消えてしまうからです。

来週から始める、はできますか

できます。約束を作るときに開始日を選べます。来週の月曜からでも、来月の 1 日からでも。始まるまでは今日の画面に出ず、一覧には始まる日が出ます。

過去には置けません。過去から始めると、その日からの枠が一斉にできて全部「未達」になります ── 自分が同意していない失敗が台帳に載ることになるので、当日かこれから先にしか置けないようにしてあります。

始まってしまったら、開始日は動かせません。動かせると、過去の枠を消したり増やしたりできてしまうためです。

時刻を決めずに、その日のうちなら何時でも、はできますか

できます。約束を作るときに「時刻を決めない」を入れてください。朝でも夜でも、やった時点で達成です。

締切が無いわけではありません。日付が変わった時点で未達になります。その日の終わりが締切、という形です。

知らせは一日に一度、自分で決めた時刻に出ます(既定は 20:00)。枠そのものは 0 時に開くので、「時刻ちょうど」に鳴らすと真夜中になってしまうためです。

約束の時刻を変えたいのですが

記録が一行でもある約束は、時刻と曜日を変えられません。やめて、新しく作ってください。

変えられるようにしていた頃は、変えた瞬間に過去の枠が動いて、すでに書かれた記録と噛み合わなくなっていました。続けてきた日が、台帳は一行も減らないまま「未達」に化けます。始まった約束の開始日を動かせないのと、同じ理由です。

猶予(締切までの長さ)は、これまでどおり変えられます。あれは枠の位置を動かさないので、過去は変わりません。

できた日にも、ひとこと残せますか

残せます。注記はどの枠にも足せます ── 落とした枠だけではありません。できた日の手ざわりも、同じように台帳に残ります。

ただし足されるのは別の行で、元の行は動きません。結末そのもの(達成 / 一部 / 未達)は書き換えられません。

押し忘れたら、あとから記録できますか

できません。締切を過ぎた枠は、アプリが自動的に「未達」として記録します。それを達成に変えることもできません。「あとで直せる」ようにすると、記録が事実であることをやめてしまうためです。

記録を消したいのですが

個別の記録を消す方法はありません。これは仕様です。すべての記録は端末の中にあるので、アプリを削除すれば端末内のデータごと無くなります。開発者が代わりに消すことはできません(開発者は記録を保持しておらず、見ることもできないためです)。

体調が悪い日や、出張の日はどうすればよいですか

設定から休止期間を置けます。休止の日は達成にも未達にも数えません。ただし当日か、これから先の日付にしか設定できません。過ぎた日を後から休みにできてしまうと、未達を消すのと同じことになるためです。

通知が来ません

次の順に確かめてください。

なお通知の配信は iOS に委ねられているため、必ず届くとは限りません。通知が出なかった場合でも、締切を過ぎた枠は同じように記録されます。

Apple Watch で記録できません

手首からの記録は買い切りに含まれる機能です。iPhone 側でお試しを始めるか購入すると使えるようになります。

また、iPhone の電源が切れている状態では、Apple Watch だけで時刻を知らせることはできません。記録そのものは手首だけでも残せます。

買ったのに、手首に「買い切りが要ります」と出ます

手首を近くに置いたまま、iPhone の Kizami を一度開いてください。それで直ります。

手首は、買ったかどうかを自分で確かめていません。iPhone から受け取った控えを見ているので、その控えが届いていないと、買ってあるのに鍵が掛かったままになります。iPhone 側で Kizami を開くと、必ず送り直します。

手首が圏外だったり、時計側のアプリを入れ直した直後だったりすると、この状態になることがあります。

サブスクリプションですか。解約はどうしますか

いいえ、買い切りです。自動更新はないので、解約の手続きは必要ありません。機種変更や再インストールのときは、アプリの設定画面にある「購入を復元する」から戻せます。

お試しはいつから数えますか

買い切りの画面で「7日間ためす」を押した時点から 7 日間です。画面を開いただけでは減りません。

データはどこにありますか。バックアップはできますか

端末の中にあります。こちらのサーバーへ送ることはありません。買い切りに含まれる iCloud 同期を設定で入れた場合だけ、あなた自身の iCloud を通って、あなたの端末どうしに記録が行き渡ります。

iCloud 同期はどう動きますか

買い切りに含まれます。設定の「iCloud で同期する」を入れると、次にアプリを開いたときから有効になります。はじめは切ってあり、入れるかはご自身で決められます。iCloud にサインインしていない端末では始まりません(記録はその端末に残ります)。いつ行き渡るかは Apple の iCloud に委ねられているため、お約束はできません。設定画面には、最後に iCloud とやり取りした時刻が出ます。

返金したいのですが

購入は Apple が処理しています。reportaproblem.apple.com から Apple へお申し出ください。

不具合の報告

お手数ですが、次の内容を添えてお送りください。iOS / watchOS のバージョン、端末の機種、アプリのバージョン(設定画面の下部に出ています)、そして何をしたときに何が起きたか。

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Support

Last updated: 2026-10-21

Please write to support@glspace.co.jp. Enquiries are accepted in English and Japanese. A reply may take some time.

Questions

Can I record it if I finish before the time?

Yes, but entries open 30 minutes before the time. For a commitment set to 20:00, you can tap from 19:30. Earlier than that, the button is not available yet.

The other end is set by the grace period (15 min / 30 min / 1 hour / 2 hours / until the end of the day; one hour by default). At 20:00 with one hour of grace, the window runs from 19:30 to 21:00.

Grace only extends the end, never the beginning. If you usually finish early, move the commitment to an earlier time instead.

The 30 minutes is deliberately short: if anything could be added at any point during the day, setting a time would stop meaning anything.

Can I start next week?

Yes. When you create a commitment you can choose its start date — next Monday, the 1st of next month. Until then it does not appear on Today, and the list shows the day it begins.

It cannot be in the past. Starting in the past would create every slot from that day onward, all of them already missed — a ledger full of failures you never agreed to. So a start date can only be today or later.

Once a commitment has begun, its start date cannot be moved: moving it would add or remove slots in the past.

Can I leave the time open — any time that day?

Yes. Turn on “No set time” when you create the commitment. Morning or night, the moment you do it, it counts.

There is still a deadline. It is recorded as missed once the date changes. The end of the day is the deadline.

It reminds you once a day, at the hour you choose (20:00 by default). The slot itself opens at midnight, so reminding “at the time” would mean the middle of the night.

I want to change a commitment’s time

Once a commitment has even one entry, its times and weekdays can no longer be changed. Stop it and make a new one.

When they could be changed, doing so moved the past slots away from the entries already written. Days you had kept turned into misses, while the ledger itself lost nothing. It is the same reason the start date cannot be moved once a commitment has begun.

The grace period can still be changed, as before. It does not move the slots, so the past stays as it is.

Can I write something on a day I kept it?

Yes. A note can be added to any slot, not only ones you dropped. How a day you kept it felt is kept in the ledger the same way.

It is added as a separate line, and the original does not move. The outcome itself (kept / partial / missed) cannot be rewritten.

I forgot to tap. Can I record it afterwards?

No. Once a slot's deadline has passed, the app records it as missed, and that cannot be turned into a completion. Making it fixable later would stop the record from being a record of what happened.

I would like an entry removed

There is no way to remove an individual entry. This is by design. All records live on your device, so deleting the app removes that data along with it. The developer cannot remove entries on your behalf — the developer does not hold your records and cannot view them.

What should I do on sick days or while travelling?

You can set a pause in Settings. Paused days count as neither done nor missed. A pause can only be set for today or a later date: allowing a past day to be turned into a rest day would be the same as erasing a miss.

Notifications are not arriving

Please check, in order:

Note that delivery is handled by iOS, so an alert may not always arrive. If one does not appear, a slot past its deadline is still recorded in the same way.

I cannot record from Apple Watch

Recording from the wrist is part of the purchase. Start the trial or buy the unlock on the iPhone and it becomes available.

Also, with the iPhone powered off, the Apple Watch cannot raise the timed alerts on its own. Recording still works from the wrist alone.

I bought it, but the watch still says it needs the purchase

Keep the watch nearby and open Kizami on your iPhone once. That fixes it.

The watch does not check the purchase itself. It reads what the iPhone sent it, so if that never arrived, the wrist stays locked even though the purchase went through. Opening Kizami on the iPhone always sends it again.

This can happen if the watch was out of range, or just after reinstalling the app on the watch.

Is this a subscription? How do I cancel?

No, it is a one-time purchase. There is no auto-renewal, so there is nothing to cancel. On a new device or after reinstalling, use “Restore purchase” in the app's settings screen.

When does the trial start counting?

From the moment you tap “Try it for 7 days” on the purchase screen, for seven days. Simply opening that screen does not spend it.

Where is my data, and can I back it up?

On your device. Nothing is sent to our servers. Only if you turn on iCloud sync in Settings, which is part of the one-time purchase, do your records travel between your own devices, and then through your own iCloud.

How does iCloud sync work?

It is part of the one-time purchase. Turn on "Sync with iCloud" in Settings and it takes effect the next time you open the app. It is off to begin with, and whether to turn it on is your choice. It will not start on a device that is not signed in to iCloud (records stay on that device). When records arrive is up to Apple's iCloud, so we cannot promise a time. Settings shows the last time the app exchanged anything with iCloud.

I would like a refund

Purchases are handled by Apple. Please request one from Apple at reportaproblem.apple.com.

Reporting a problem

It helps to include: your iOS / watchOS version, your device model, the app version (shown at the bottom of the settings screen), and what you did when it happened.

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支持

最后更新: 2026-10-21

咨询请寄 support@glspace.co.jp,受理语言为日语和英语。回复可能需要一些时间。

常见问题

提前做完了,能记吗

能,但最早只能提前 30 分钟。约定是 20:00 的话,从 19:30 起就可以按「做了」,再早就还按不了。

后面那一端由「宽限」决定(15 分钟 / 30 分钟 / 1 小时 / 2 小时 / 到当天结束,默认 1 小时)。20:00 配 1 小时宽限,受理区间就是 19:30 到 21:00。

宽限只延长后面,不会让你更早记。如果你经常提前完成,把约定的时刻直接调早就好。

前面只留 30 分钟是故意的:如果当天随时都能补上,那定时刻这件事本身就没有意义了。

能从下周开始吗

能。建约定的时候可以选开始日期,下周一、下个月 1 号都行。开始之前不会出现在今天的页面上,约定一览里会写明从哪天起。

不能设在过去。从过去开始的话,那天起的格子会一次性全部生成,而且全是「未达」—— 等于往台账里塞进一堆你没同意过的失败。所以只能设在今天或以后。

一旦开始,开始日期就改不了了:能改的话,过去的格子就可以被增减。

能不能不设定时刻,当天之内随时都行

可以。创建约定的时候打开「不设定时刻」。早上也好晚上也好,做了就算达成。

并不是没有截止。日期一变就记为没做——当天结束就是截止。

提醒每天一次,在你自己定的钟点(默认 20:00)。时段本身是从 0 点开始的,所以「到点时」提醒会落在半夜。

想改约定的时刻

已经有记录的约定,不能再改时刻和星期。请停掉再建一个新的。

以前可以改,但改了之后过去的时段会移位,和已经写下的记录对不上——坚持下来的日子会变成「没做」,而台账本身一行都没少。和「已经开始的约定改不了开始日期」是同一个道理。

宽限(到截止为止的长度)和以前一样可以改。它不会移动时段的位置,所以过去不会变。

做到的那天也能写点什么吗

能。备注可以补在任何一格上,不只是没做到的那些。做到那天的感受,同样会留在台账里。

但补上的是另外一行,原来那一行不动。结果本身(达成 / 部分 / 未达)改不了。

忘了按,可以事后补记吗

不行。过了截止时刻的格子,App 会自动记为「没做」,也不能再改成达成。如果做成「事后可以补」,记录就不再是对事实的记录了。

我想删掉某条记录

没有删除单条记录的方法,这是设计如此。全部记录都在你的设备里,卸载 App 就会连同设备中的数据一起消失。开发者也无法代为删除——开发者不保存你的记录,也无法查看。

生病或者出差的日子怎么办

可以在设置里加一个暂停期间。暂停的日子既不算达成也不算没做。但只能设当天或以后的日期:如果能把过去的日子改成休息日,那就等于可以抹掉没做的记录。

收不到通知

请按顺序确认:

另外,通知的送达由 iOS 负责,未必每次都到。即使没有收到通知,过了截止的格子照样会被记录。

Apple Watch 上无法记录

在手表上记录属于买断包含的功能。在 iPhone 上开始试用或完成购买后即可使用。

另外,iPhone 未开机时,仅靠 Apple Watch 无法发出到点提醒。但记录本身,手表单独也能完成。

已经买了,手表上还显示「需要买断」

把手表带在身边,打开一次 iPhone 上的 Kizami。这样就好了。

手表不会自己去确认买没买,它看的是从 iPhone 收到的那份副本。副本没送到,就算已经买了,手表上也会一直锁着。在 iPhone 上打开 Kizami 时,一定会重新发一次。

手表当时不在身边,或者刚在手表上重装过 App,都可能变成这样。

是订阅吗?怎么取消

不是,是一次买断。没有自动续费,也不需要办理取消。更换设备或重新安装时,可在 App 设置页的「恢复购买」找回。

试用从什么时候开始算

从你在买断页面按下「试用 7 天」的那一刻起算 7 天。只是打开那个页面不会消耗。

数据在哪里?可以备份吗

在你的设备里,不会送到我们的服务器。只有在设置里打开了买断所含的 iCloud 同步,记录才会通过你自己的 iCloud 在你自己的设备之间流转。

iCloud 同步是怎么运作的

包含在买断里。在设置里打开「用 iCloud 同步」后,从下次打开 App 起生效。一开始是关着的,开不开由你决定。没有登录 iCloud 的设备上不会开始(记录仍留在那台设备里)。什么时候到由 Apple 的 iCloud 决定,所以我们不能承诺时间。设置页面里可以看到最后一次和 iCloud 打交道的时刻。

我想退款

购买由 Apple 处理,请通过 reportaproblem.apple.com 向 Apple 提出。

报告问题

请尽量附上:iOS / watchOS 版本、设备型号、App 版本(显示在设置页底部),以及你做了什么、发生了什么。

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支援

最後更新: 2026-10-21

諮詢請寄 support@glspace.co.jp,受理語言為日文和英文。回覆可能需要一些時間。

常見問題

提前做完了,能記嗎

能,但最早只能提前 30 分鐘。約定是 20:00 的話,從 19:30 起就可以按「做了」,再早就還按不了。

後面那一端由「寬限」決定(15 分鐘 / 30 分鐘 / 1 小時 / 2 小時 / 到當天結束,預設 1 小時)。20:00 配 1 小時寬限,受理區間就是 19:30 到 21:00。

寬限只延長後面,不會讓你更早記。如果你經常提前完成,把約定的時刻直接調早就好。

前面只留 30 分鐘是故意的:如果當天隨時都能補上,那定時刻這件事本身就沒有意義了。

能從下週開始嗎

能。建約定的時候可以選開始日期,下週一、下個月 1 號都行。開始之前不會出現在今天的頁面上,約定一覽裡會寫明從哪天起。

不能設在過去。從過去開始的話,那天起的格子會一次性全部產生,而且全是「未達」—— 等於往帳簿裡塞進一堆你沒同意過的失敗。所以只能設在今天或以後。

一旦開始,開始日期就改不了了:能改的話,過去的格子就可以被增減。

能不能不設定時刻,當天之內隨時都行

可以。建立約定的時候打開「不設定時刻」。早上也好晚上也好,做了就算達成。

並不是沒有截止。日期一變就記為沒做——當天結束就是截止。

提醒每天一次,在你自己定的鐘點(預設 20:00)。時段本身是從 0 點開始的,所以「到點時」提醒會落在半夜。

想改約定的時刻

已經有紀錄的約定,不能再改時刻和星期。請停掉再建一個新的。

以前可以改,但改了之後過去的時段會移位,和已經寫下的紀錄對不上——堅持下來的日子會變成「沒做」,而紀錄簿本身一行都沒少。和「已經開始的約定改不了開始日期」是同一個道理。

寬限(到截止為止的長度)和以前一樣可以改。它不會移動時段的位置,所以過去不會變。

做到的那天也能寫點什麼嗎

能。備註可以補在任何一格上,不只是沒做到的那些。做到那天的感受,同樣會留在台帳裡。

但補上的是另外一行,原來那一行不動。結果本身(達成 / 部分 / 未達)改不了。

忘了按,可以事後補記嗎

不行。過了截止時刻的格子,App 會自動記為「沒做」,也不能再改成達成。如果做成「事後可以補」,紀錄就不再是對事實的紀錄了。

我想刪掉某筆紀錄

沒有刪除單筆紀錄的方法,這是設計如此。全部紀錄都在你的裝置裡,移除 App 就會連同裝置中的資料一起消失。開發者也無法代為刪除——開發者不保存你的紀錄,也無法查看。

生病或者出差的日子怎麼辦

可以在設定裡加一個暫停期間。暫停的日子既不算達成也不算沒做。但只能設當天或以後的日期:如果能把過去的日子改成休息日,那就等於可以抹掉沒做的紀錄。

收不到通知

請按順序確認:

另外,通知的送達由 iOS 負責,未必每次都到。即使沒有收到通知,過了截止的格子照樣會被記錄。

Apple Watch 上無法記錄

在手錶上記錄屬於買斷包含的功能。在 iPhone 上開始試用或完成購買後即可使用。

另外,iPhone 未開機時,僅靠 Apple Watch 無法發出到點提醒。但記錄本身,手錶單獨也能完成。

已經買了,手錶上還顯示「需要買斷」

把手錶帶在身邊,打開一次 iPhone 上的 Kizami。這樣就好了。

手錶不會自己去確認買沒買,它看的是從 iPhone 收到的那份副本。副本沒傳到,就算已經買了,手錶上也會一直鎖著。在 iPhone 上打開 Kizami 時,一定會重新傳一次。

手錶當時不在身邊,或者剛在手錶上重裝過 App,都可能變成這樣。

是訂閱嗎?怎麼取消

不是,是一次買斷。沒有自動續訂,也不需要辦理取消。更換裝置或重新安裝時,可在 App 設定頁的「回復購買」找回。

試用從什麼時候開始算

從你在買斷頁面按下「試用 7 天」的那一刻起算 7 天。只是打開那個頁面不會消耗。

資料在哪裡?可以備份嗎

在你的裝置裡,不會傳到我們的伺服器。只有在設定裡打開了買斷所含的 iCloud 同步,紀錄才會透過你自己的 iCloud 在你自己的裝置之間流轉。

iCloud 同步是怎麼運作的

包含在買斷裡。在設定裡打開「用 iCloud 同步」後,從下次打開 App 起生效。一開始是關著的,開不開由你決定。沒有登入 iCloud 的裝置上不會開始(紀錄仍留在那台裝置裡)。什麼時候到由 Apple 的 iCloud 決定,所以我們不能承諾時間。設定頁面裡可以看到最後一次和 iCloud 打交道的時刻。

我想退款

購買由 Apple 處理,請透過 reportaproblem.apple.com 向 Apple 提出。

回報問題

請盡量附上:iOS / watchOS 版本、裝置型號、App 版本(顯示在設定頁下方),以及你做了什麼、發生了什麼。

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